Centre Aquatique Arsenal Complexe sportif

Un grand espace avec beaucoup de choix dans les activités. Le personnel très aimable, il est super agréable de venir s’y détendre.

L’espace détente spa est incroyable, le personnel est très agréable, vraiment super complexe

J'ai eu en cadeau un massage Pierre chaude et je remercie encore la masseuse Alexia qui a été très professionnel et attentionné ! Je recommande vivement sans compter l'espace Spa qui est très bien aménagé.

je suis tout a fait d accord avec Mme Anne la piscine est mal entretenue et chere pour les services offert

Les utilisateurs vont se garer sur le parking du marché des Godardes et n'utilise pas le parking dédié car payant. Le marché perd ses clients..

Très déçue de ma visite au Spa de la piscine. Pour 30€ l'entrée: eau moyennement chaude/voire froide par endroit, vestiaires et sols sales (et plus de tongs à nous donner ce jour-là...), pas de tisane à la tisanerie qui est finalement une fontaine à eau chaude, un peignoir qui a trop vécu et n'a même plus de ceinture, beaucoup trop de monde, beaucoup trop de bruit. Une ambiance usine, aucune sensation de bulle de bien être. Le soin à 105€ très moyen et pratiqué par une personne qui n'avait juste pas envie d'être là! Bref, à fuir!!!! C'est une honte d'afficher de tels tarifs et pour si peu de prestation. Clairement un management mené par l'appât du gain, dommage!

Ce vendredi soir : fermeture du bassin ludique. Après 2500m de natation j'aurais apprécié pouvoir aller dans ce bassin. C'est vrai que le nettoyer à 18h c'est une bonne idée... C'est lamentable d'autant que le grand bassin aurait, lui, besoin d'être nettoyé...

Très belle piscine, parfaite pour les enfants.

Un mois et demi qu'un vélo couché est en cours de réparation et il n'y en a qu'un autre qui est pris d'assaut. Un jour sur 2 il n'y a soit pas de papier soit pas de désinfectant. Équipement ultra serré. Et je ne parle pas de l'entretien général. Tout part en lambeaux alors que le lieu doit avoir 2 ans. Au prix de l'abonnement c'est juste honteux.

Accueil injoignable !!! La personne décroche et dit merci de patienter mais reprend jamais l'appel.... On reste en ligne sans suite !! Plus de 5 tentatives en une heure sans succès !! Inadmissible....

2 ans que je fréquente la piscine et la salle de sport.. quel accueil déplorable ! Des hôtesses qui discutent pendant que les clients attendent et qui en plus répondent mal Faites quelque chose

A fuire. Très Sale risque de maladie assuré avec ce manque d'hygiène, personnel désagréable. Prix abusé 5,90 euros pour mon enfant de 13 ans rueillois, une honte, c'est le prix d'un adulte. aucun tarif pour les jeunes rueillois ni pour les familles nombreuses. Que fait la mairie...? Rien à part encaisser. A nanterre, Boulogne ou suresnes c'est bcp moins cher meme les non residents et c'est bcp mieux surtout. Pourri pourri pourri

Le centre est top, nous avons pris une entrée pour l’espace détente + piscine, c’était très propre, le personnel était très agréable et il n’y avait pas trop de monde, en revanche pour pas de thé. Sinon c’était parfait !

Personnel souriant, vestiaires propres et coffres sécurisés. J’ai adoré les baignades à la piscine et la jacuzzi malgré le prix un peu élevé à mon avis.

Un lieu et des installations magnifiques malheureusement très mal gérées et très mal entretenues. Des casiers cassés non réparés dans les vestiaires. Au spa, des portes manquantes, des poignées et des lattes de sauna cassées, des sabliers non remplacés...tout cela depuis plus d'un an maintenant.... Bref, une maintenance qui n'est pas à la hauteur des installations et des tarifs des abonnements qui eux augmentent sans faute. Le gestionnaire titulaire du contrat d'exploitation se cache derrière sa sous-traitance qu'il ne maîtrise visiblement pas. Dommage !

Une très belle piscine en apparence, mais les services sont déplorables : l’eau du grand bassin est beaucoup trop froide (26,5 degrés maximum), la majorité des caissiers ne fonctionne pas, les sèche-cheveux n’envoient que de l’air froid, les distributeurs à savon sont cassés depuis plusieurs semaines et les douches ainsi que les vestiaires manquent cruellement de propreté. Vraiment dommage de laisser un tel établissement se dégrader de la sorte !

Les prix augmentent les prestations se dégradent. En effet, nous venons très régulièrement dans ce Spa depuis septembre. Bien que très contents au départ (prix très corrects, temps illimité, bons équipements) cela se dégrade un peu. Il n’y a plus de thé disponibles, plus d’eau chaude, et même plus d’eau tout court. Le prix a augmenté et le plus gros soucis est que nous avons l’impression que l’eau est assez froide, ce qui est assez désagréable. Malgré tout cela reste à la base un bon spa et nous espérons donc que ces soucis vont se régler, en particulier la température de l’eau :)

Je suis venue dimanche 28 janvier. Hygiène des casiers déplorables. Beaucoup de poussière et tâches j'ai eu du mal à mettre mes affaires dans le casier au vu de la saleté. Ascenseur qui ne fonctionne pas pour aller au spa ( pensons au personne à mobilité réduite! ) Pas de thé à disposition, il y avait plus d'eau obligé de demander à la femme qui s'occupe de l'entretien. Amabilité de cette dame 0, de plus j'ai regardé son attitude ,j'ai jamais vu une personne faire le balai à une main . L'eau est pas très chaude je suppose par soucis d'économie. Tout est au profit de l'entreprise. Vous devriez davantage être axé sur l'expérience client ! Et les clients reviendrai. Le prix de l'entrée de 34.50€ est très chère par rapport aux prestations qui sont médiocres. Veuillez revoir l'hygiène et merci de proposer au minimum du thé pour vos clients au vu du prix de l'entrée. Il ne suffit pas juste d'empocher l'argent C'est dommage car c'est un bel établissement avec un beau potentiel avec plus d'entretien en terme de ménage et du thé à disposition.

Un tarif qui augmente considérablement hors la prestation se dégrade nettement Douches cassées, eau froide des bain même jacuzzi, embiance bruyante pour un lieu de relaxation, aucune horloge à l'heure, prestation de thé inexistante et hygiène a déplorer. Je ne reviendrai plus.

Expérience mitigée au spa. L'accueil était froid et peu professionnel. De plus, pendant toute la durée du spa, il n'y avait pas d'eau chaude pour la tisane, ce qui était décevant. Malgré un environnement magnifique, ces petits détails ont affecté notre expérience. Espérons une amélioration pour les futurs visiteurs.

J’ai beaucoup apprécié cette piscine et ces cours MAIS Je déconseille vivement de souscrire à un abonnement : le service client est aux abonnés absent si vous avez besoin d’aide / de changement sur celui-ci. Deux exemples : proposer un remboursement par chèque à venir chercher en personne à une personne qui suspend son abonnement car elle est alitée et un abonnement suspendu qui recommence à être pré levé sans avertir ni demander à l’usager ! Évidement personne ne répond quand on demande un remboursement et cela fait 6 mois que le dossier traîne ! Un scandale !

J'ai passé un super moment dans l'espace bien être. Très jolie endroit, très relaxant, propre. Je recommande. Attention par contre c'est difficile de se garer autour... Prévoir des claquettes.

Trop de monde. Incroyable de constater que 4 lignes d’eau étaient réservées le dimanche à 10h00 alors que la piscine ouvre à 9h00 seulement!! 2 pour l aqua biking et 2 pour les nageuses de natation synchronisée ! On est pas chez Philippe Lucas 🤣

Un spa à prix raisonnable pour un temps illimité. Un lieu de détente agréable, propre et bien entretenu. J’ai passé un très bon moment.

Bel endroit moderne et bien conçu qui nous change de la piscine des Closeaux.

Les locaux sont très beaux nous avons passé une bonne après midi en famille, merci à toute l'équipe pour le service et la sécurité nous reviendrons !

Super expérience, personnel très compétent de la sécurité, à l’accueil et au service. Super je recommande !

Excellent établissement ! Massage au top, espace bien etre propre bien entrenu et super safe avec une bonne équipe! Toutes les conditions sont réunis pour passer un superbe moment

35€ pour accéder toute l’après-midi au spa, Hammam et piscine c’est vraiment très rentable. + les lieux sont propres et les vestiaires sont bien entretenus.

Un cours très sympa et ce prof nous fait bien travailler Si il y avait un tout petit reproche Il ne parle pas avec nous mais son cours est très bien Triste de manquer cours mais se sont les vacances 👍👏

Accueil sympa + 1 bassin de 25m + 1 bassin Enfants/détente + Vestiaire + douche + séchoir + 1h30 de parking gratuit. Tarif rueillois intéressant.

Centre aquatique de plus en plus médiocre... l'eau du petit bassin est très salle on y voit des cheveux, des débris etc. Pour profiter du SPA, il faut être adhérent pour avoir accès au vestiaire SPA sinon il faudra utiliser les vestiaire de la piscine et ce malgré le prix à 30€ ! Personnels pas toujours agréables.

Ambiance très chaleureuse ! parfait pour se détendre Petit défaut: le temps entre deux mise en marche des jacuzzi/ jets un peu trop long ..

Très belle picine, sauf que la picine est très mal entretenu, pas de savon, douche cassé, le sol est très sale dans les cabines et les toilettes,la moitié des casiers qui ne fonctionne pas, pas de PQ dans les toilette, les meubles pour s'asseoir pour le déchaussage totalement desérer et limite dangereux, le RAC sportif de rueil prend toujours 4 couloir +2 pour l'aquajym, il nous reste que 2 couloir pour nager pour tout le public!!!!!!!!!!!!! On nage à 10 dans chaque couloir c'est très irespectueux envers les abonnés, ont mérite mieux co même.....

Nous sommes venus à trois pour l’anniversaire d’une de nos amis dimanche 12 novembre. L’endroit est très agréable, très complet et nous avons pris beaucoup de plaisir ! Cependant, un des membres de l’équipe ( un homme assez âgé, avec la peau noir et qui portait un T-shirt noir) qui faisait le ménage à l’espace bien être n’arrêtais pas de nous regarder avec insistance et passait derrière nous plusieurs fois en regardant notre poitrine ! Je trouve cela inadmissible qu’un membre du personnel se permette de faire cela et sans gêne en plus ! Je trouve cela dommage que certains membres du personnel ne soit pas à l’image du bel endroit que vous avez…

Les bassins de la piscine sont bien. Vestiaire pas top. Mécanisme aléatoires. Parking a 400m

Je suis arrivée vers 17h avec 2 personnes, après 1h de route, le lundi 30 octobre 2023. Nous avons payé nos places et pensions que le spa fermait à 22h, d'après leur site web, jusqu'à ce que la dame de l'accueil nous informe que ça ferme à 19h45. J'ai alors immédiatement demandé un remboursement en constatant qu'il nous restait à peine 2h45 et qu'on était pas encore en tenue. La dame m'a dit qu'elle ne pouvait pas nous rembourser parce que c'était déjà encaissé. J'ai demandé à parler à un.e responsable, elle nous a dit qu'il n'y avait plus personne à cette heure. Alors, j'ai demandé où c'était écrit, elle ne nous a donné pas de réponse et est partie. Une autre dame est venue s'occuper de nous, le ton est monté mais je suis restée respecteuse et elle m'a dit qu'on a pas élevé les cochons ensemble. Elle nous a aussi dit qu'on aurait dû appeler, et on lui a demandé pourquoi est-ce qu'on appellerait si les informations sont disponibles sur le site web. De là, elle nous a informé que le site web n'est pas jour, en précisant pour la partie horaire et prix , or le prix affiché sur le site web est bien le même que celui demandé sur place. En résumé, elle met la faute sur nous alors qu'elles sont clairement en tords. De la mauvaise foi. Il est indiqué sur leur formulaire qu'on doit sortir du centre heureux/épanoui mais en fait nous étions tendue tout le long et avons essayé de profiter comme on a pu. Merci d'envoyer vos employé.e.s en formation sur la relation clientèle. À jamais.

Très belle piscine l’accueil et vigiles très sympathique La piscine : il serait idéal de fermer les portes qui donnent sur l’extérieur je viens trois fois par semaine matin ou soir et les portes sont toujours ouvertes et je me gèle 😵‍💫

Merci à l'équipe de sécurité qui nous permet de profiter en toute tranquillité

Une belle piscine mais sans entretien et des matériaux bas de gamme ! Depuis des mois des casiers sont HS, des portes de cabines ne ferment plus et certaines douches sont limite… Le personnel est sympa

La personne femme à l'accueil du samedi 28 octobre 2023 après midi est pas du tout aimable en plus ça l'embête quand on lui pose des questions répond méchamment

Je recommande cette piscine, agréable et conviviale. Merci.

J’ai glisser au centre aquatique en mai 2023, en sortant du spa vers la fermeture une énorme flaque d’eau étais au sol j’ai glissé sur place des clients du centre m’ont aider à me relever ainsi que mon amie, un secouriste m’a pris en charge et m’a calmée car bégaie en début de crise d’angoisse. Quelques minutes plus tard je décide de me lever et dallez immédiatement aux urgences en sortant du centre je demande aux deux hôtesses de caisse si c’est possible d’appeler les pompiers ou pas elle me dise que elle s’occupe de la fermeture de la je demande à voir un responsable ou quelqu’un qui s’occupe de ce genre d’accident. Elle me donne une broche ou il est indiqué le numéro d’une responsable qui s’occupe de ce genre de situation je la contacte donc elle me demande une feuille de passage aux urgence et un compte rendu ce que je fais bien évidemment et de ce fait je n’ai plus de nouvel de sa part ni de la part du Centre depuis le mois de mai 2023. Tout en sachant que suite à cette incident la je suis restée alitchez mois pendant plusieurs jours avec une atele et un ligament peter au genou gauche. Il y’a quelques semaines je décide de recontactée cette même responsable sur la même adresse mail mais je reste toujours sans nouvelles de sa part et également celle du centre après plusieurs appels téléphoniques où l’on me coupe au nez. Est ce normal ? Est ce normal que pour demander une privatisation des lieux la même adresse mail fonctionne, mais pas pour répondre à un incident survenu dans votre centre. C’est HONTEUX!! Merci de prendre ma requête aux sérieux Bien cordialement

Attention à toutes les personnes intéressées : Soyez prudents si vous souhaitez vous enregistrer auprès d'eux. Les prix sont disproportionnés et la procédure de désinscription est très difficile. Pour les membres, surveillez attentivement vos comptes car ils augmentent les prix sans prévenir! 😡Vous pouvez au moins faire preuve de respect envers vos membres payants en répondant à nos commentaires, à nos questions et à nos demandes de renseignements. Nous ne sommes pas juste des machines à cash que vous pouvez exploiter et arnaquer!

Espace sympathique mais mauvais accueil client , idem à l espace bien être ( hormis la masseuse qui était charmante ) .Le Centre est par ailleurs injoignable par téléphone.

Super piscine, bien entretenue ! Un plaisir d'y aller chaque semaine

Superbe centre ! J'ai récemment visité ce centre aquatique et j'ai été très impressionnée. Les installations sont modernes, le personnel est souriant, aimable, et il y a une grande variété d'activités à choisir. Je recommande ce centre à tous ceux qui cherchent un endroit agréable pour nager et/ou se détendre.

Centre municipal multisports très propre. Mais tous les personnels ne sont pas aimable

Points positifs: - dame à l'accueil professionnelle souriante - pas de monde le matin aux alentours de 12h Points négatifs: - centre très mal indiqué obliger de faire 2 fois le tour du pâté de maison afin de tomber dessus - place aux alentours restreintes même sur le parking - agent de sécurité très hautain,pas de bonjour,nous demande de pas avoir le téléphone mais lui es dessus entrain de regarder des vidéos

problème fréquent de prélèvement sur les abonnements : j'ai été prélevée 2 fois le même mois dont une somme importante pour un abonnement auquel je n'ai jamais souscrit Délai de plus de 3 mois pour faire annuler une option spa après 1 an d'utilisation avec d'interminables relances restées sans réponse.

L'administration prend les clients pour des vaches à lait. Malgré une dispense médicale, j'ai eu 2 mois d'abonnement de prélevés. J'ai attendu plus de 2 mois pour obtenir le remboursement...mais que d'1mois sinon ce ne serait pas drôle. A priori c'est trop compliqué de faire une multiplication. Donc là, je suis toujours en attente du 2nd remboursement. A quand le mail pour me prévenir pour que j'aille récupérer le chèque. Eh oui, ils savent débiter les comptes mais pas les créditer. On frôle le vol.

Le prix de l’espace bien être augmente aussi vite que la qualité diminue. Très déçue.

Attente a l accueil très longue. Aucun sourire des 2 personnes a l accueil. Plusieurs casiers ne marchent pas. Plusieurs portes de vestiaires ne ferment pas. Les sèche cheveux sortent de l air froid. La propreté des vestiaires est insuffisante. Personnellement, je n y retournerai pas. Dommage.

Piscine qui est passée de 12 euros à 13 euros pour les non résidents. Très cher pour ce que c'est. Hôtesse d'accueil pas aimable. Voilà le résultat d'une délégation de service public à une entreprise privée, ils s'en mettent pleins les poches.

Déjà 1h d'attente pour entrer dans le centre aquatique, il est demandé de signer une charte de règles spécifiques au SPA et de respect des lieux où l'on vous demande de renseigner votre identité et de signer... pour se rendre compte une fois a l'intérieur que bien grand nombres de ces règles ne sont pas respectées (a quoi sert tout ces agents de sécurité a l'intérieur qui sont sensés faire respecter cette charte). Il manque une pièce de repos suffisamment grande avec un nombre de transats adapté à la grandeur du SPA. Nous avons tout de même de beaux espaces entre les saunas le hammam et les différents bassins.

Je suis venue un jour de canicule un dimanche. Nous sommes arrivés à l heure d ouverture. Nous avons dû beaucoup patienter. Le prix d entrée est assez cher pour les personnes n habitant pas la ville. Le lieu est propre. Les bassins sont très beaux..mais quel monde!!!!! Les jets ne fonctionnaient pas car il y avait beaucoup de monde dans les petits bassins les casiers sont nombreux et spacieux. Je vous recommande d y aller en semaine. Éviter les weekends et le mercredi

A fuir si vous n'êtes pas de Rueil, 20 min pour m'y rendre et me faire recaler à l'entrée parce que je ne vis pas ici … Belle mentalité

EN COUPLE FUYEZ !!!! Tout rapprochement même pour discuter est mal perçu, synonyme de sexe ! Un vigil nous a crié dessus, car nous discutions selon lui beaucoup trop prêt. Plusieurs couple ainsi qu'une abonnée à pris notre décence. C'est INADMISSIBLE !!! Le service se dégrade et le prix augmente. Dommage car c'est un beau lieux mais où travail un mauvais personnel malheureusement 😕 JE NE RECOMMANDE PAS CE LIEU POUR LES COUPLES.

Visite un Samedi entre copine pour DÉTENTE L’accueil : bien reçu Le Spa : Je vous conseil d’y aller assez tôt, car au fur à mesure les gens arrivent, vers 14h30 TROP DE MONDE, il faudrai mettre en place un système de PERSONNES MAX ! CAR C’EST VRAIMENT PETIT Limite on se marche dessus pour chopé un jacuzzi, les jets, … Trop de monde = trop de bruit, comment vous voulez vous détendre ??? Les sauna et le hammam sont bien Il y avait tellement de monde qu’on est descendu à la piscine en bas, beaucoup moins de monde et moins de bruit L’extérieur est assez sympa Les bassins sont bien, propre et surveillé Les douches et les toilettes sont propres Vestiaire correct

Vu les avis google, j'ai eu un peu peur, c'est pas si dramatique que ça, mais j'avoue avoir été un peu déçu, blindé de monde donc pour le prix c'est un peu triste de devoir attendre à chaque fois qu'on veut passer par un jet, un jacuzzi, etc... et au final le bruit des gens et des jet d'eau fait que c'est moins détente. Bon c'est sympa une fois mais je ne pense pas y retourner

Je me suis rendue au Spa un mardi à 12h, il y avait très peu de monde. Nous avons pu profiter de tout les espaces pendant plusieurs heures, de quoi largement rentabiliser l’entrée qui est déjà peu chère pour un tel espace et parfaitement conforme aux photos, nous n’avons absolument pas été déçus. Le monde a commencé à arriver vers 16h, mais on ne peut pas reprocher l’affluence, c’est au client de se déplacer quand il n’y a pas trop de monde. L’endroit est propre et bien surveillé, pas de soucis concernant les vigiles qui ont été très cordiaux et pro. Les employés à l’accueil sont adorables également et nous ont bien renseignés. Le seul petit point négatif est qu’il n’y a rien de prévu pour déjeuner ou dîner ou même prendre un café sur place. La tisanerie était vide toute la journée et c’est visiblement le cas tout le temps. Ne vendez pas un espace « tisanerie » si celle ci est inutile. Même pour de l’eau froide nous devions aller aux toilettes.

Très belle piscine. Très bien équipée même si déjà beaucoup de casiers de rangement ne fonctionnait plus. Petit bassin avec jets massant et bain bouillonnant. La grande piscine est assez standard sauf que le dénivelé est par ligne d'eau au lieu d'être du début à la fin des lignes ce qui permet d'avoir des lignes d'eau où on a pied tout du long. Il y a également un solarium avec des transats très agréable en été même s'il donne sur la rue. Prix correcte pour les rueillois.

Je vous déconseille 2/10 endroit tres tres sale les agence sécurité parle super mal parlon pas du spa pas le droit au téléphone ta un gars de la sécurité qui surveille le spa tout les 2min au aura dit un agent police 🤦🏾‍♂️🤦🏾‍♂️

Le contraste entre ce que vous annoncez sur votre site est la réalité est tellement fou. Je m'explique, votre personnel pour commencer, médiocre à souhait. On est tres loin des standards de ce que l'ont peu appelé un SPA.

Expérience décevante qui n'a durée que 3 mois, suite à un acte inadmissible de l'agent de sécurité envers ma femme, nous avons remonté ça à la direction et annulé notre abonnements, aucune réaction de la direction envers cet acte et le prélèvement est toujours en cours Nous attendons un remboursement depuis des mois, l'abonnement est toujours actif.. On va remonter ça à la mairie, personnel et service nul Bref.. A fuiiiiiiirrrrrrrrrrr!!!! c'est le centre le plus nul de l'histoire

Une expérience décevante de A à Z. Lorsque nous avons souscrit nos abonnements PASS heures creuses, la personne à l'accueil n'a pas jugé bon de nous informer que les frais d'adhésion passeraient le lendemain de 45 à 10€ (par abonnement). Aucun geste commercial de discutable par la suite. L'accueil quand à lui, est mauvais. Mention notable pour une des personnes qui nous a accueilli pour sa non-chalence, son impolitesse et son manque de compréhension (nous dire d'aller attendre dehors sur un ton moralisateur parce qu'on est 2min en avance sur les heures creuses alors que les cartes n'ont pas fonctionnes pendant des mois). Impossible de discuter avec elles, pour la moindre réclamation il faut envoyer un recommandé tout en nous disant que ça ne sera pas prit en compte. Les vigiles à l'entrée qui vous contrôlent comme si vous rentrez à l'Élysée alors qu'on vient nager. Les vestiaires sont sales et cassés. Le sol est sale. Les douches sont correctes mais il n'y a jamais de savon. La piscine mériterait d'être nettoyée plus régulièrement (traces sur les murs) et l'eau est froide. Le SPA, quant à lui, est petit et bondé sans compter qu'il monter et marcher dans des couloirs froids pour y accéder. Ah, et si vous voulez changer votre abonnement pour prendre quelque chose de plus élevé (ce que nous avons de faire, fût un temps), il faut envoyer un courrier recommandé avec AR pour que ce soit prit en compte le mois suivant ! Parce que, si vous avez le pass heures creuses, vous n'avez pas accès à la piscine les lundis et les mardis en période scolaire ! Au final, le seul point positif de cette piscine est son emplacement.

Lieu sympathique mais pas très bien desservi en transport en commun au vu des travaux qu’il y a dans la ville. L’intérieur est beau mais mais pas très grand et l’eau est (selon moi) trop froide pour un « spa » . Les téléphones ne sont pas autorisés une fois arrivé à l’intérieur ( j’imagine pour éviter les vols) mais ça n’est pas dérangeant au vu du nombre de personnes qu’il peut y avoir en après-midi. Je conseille d’y aller le matin, avec sa serviette et ses claquettes.

Le centre continu de me prélever alors que j’ai envoyé une lettre de résiliation en recommandé avec avis de réception qu’on m’a retourné et j’ai rendu mon bracelet, cela fait 2 mois c’est une honte je dois faire opposition avec ma banque car ils ne sont pas capable de me répondre et me rembourser. Bon courage si vous avez un contrat d’abonnement chez eux.

Lieu pourri personnel désagréable , une discrimination on ne peux pas se baigner et on nous rembourse pas ! J’ai jamais vu ça des personnes sans cœur ne mettez pas les pieds dans cette piscine !

L'espace bien-être devrait se renommer mal-être... Ambiance prison : à peine entré, on vous fait signer la liste, longue comme le bras, des interdits. Deux vigiles veulent fouiller votre sac de piscine pour votre sécurité. Une fois changé, un 3e vigile vous passe en revue avec méfiance avant de vous laisser accéder à l'espace. Une fois dans celui-ci, des rondes régulières... Bonjour la détente, l'intrusion et la société de surveillance. Les installations ont de nombreux problèmes : sol des douches des vestiaires sales, porte de sauna cassé, sablier du sauna cassé, sol du sauna suspect, horloge en panne, distributeur d'eau de la tisanerie en panne, distributeur d'eau le remplaçant défectueux, etc. Et que dire des clients ? Beaucoup trop de monde, et surtout de gens mal élevés, qui se comportent comme s'il étaient seuls au monde, bruyants, parlant forts, sans respect pour les autres et leur tranquillité. Il y avait même un adulte, un simple d'esprit, laissé sans surveillance, qui balançait de l'eau dans tous les sens, braillait, et se rapprochait un peu trop de vous. Impossible de se détendre, de lâcher-prise, se ressourcer, pour, après une récente augmentation, quasiment 30 euros. Je n'ai aucune envie d'y retourner.

Très beau complexe aquatique avec sa salle de muscu,sauna hammam jacuzzi et ses bassins de détente 👍👍👏👏❣️❣️Je vous conseille l'entrée piscine et l'accès au spa pour environ 25 euros valable la journée et en illimité👍👍. Le seul bémol vos casiers, un bon quart d'heure avant d'en trouver un fonctionnel, et un nettoyage ne serait pas un luxe dans les cabines

J'ai été adhérant peu après l'ouverture du SPA, c'était très bien début mais sa a vite commencé à se dégradé quand ils ont commencé à faire la pub du SPA sur Instagram et TikTok. Malheureusement maintenant le spa est devenu nul. Bondé, mauvaises odeurs, sale et mal entretenu. J'ai résilié depuis mais j'y suis allé la semaine dernière en entré libre et j'ai pu constaté que rien n'a changé.

Je suis venue pour un EVJF , l’accueil était à d’éploré , les bassins surpeuplés, le jacuzzi était à peine à température ambiante. La femme de ménage jete les fonds de verres au sol ( bonjour l’hygiène ), les gens marchent dedans et repartent dans les bassins.. Le seul point positif c’est que mon amie a aimé son massage. Mais 28,5€ pour ce genre de prestation c’est complètement du vol ! Je ne reviendrais pas et déconseille ce SPA pour ceux et celles qui souhaitent se détendre.

C est abuse le reglement !!! C est une piscine municipale pour les rueillois on doit montrer un justificatif de moins de 3 mois , une aberation alors que j ai une piece d identite de moins de 6 mois !! C est pas normal on de nous priver de piscine pour cela , c est abuse vraiment grosse deception!!!

Pour une 1ere fois et une visualisation d'une pub sur Instagram en nous vendant du rêve nous avions été extrement déçu du service proposé . Lieux qui laisse à désiré, lieu très sale très mal entretenue Pour très mal commencer nous devons laisser nos chaussures à l'entrée aux milieux des autres et non dans des casiers cela fait un vrai bazar, un conseil ne venait pas avec vos plus belle chaussure ( trace au sol non nettoyées dans les cabines de change après plusieurs passages , porte du sauna exterieur qui ferme très mal, moisissure vert au bord du jacuzzi extérieur, agent de sécurité qui intervient pas au bon moment et qui vient faire le morale aux personnes pour 1 personne de plus dans le jacuzzi mais ne fait pas respecter le silence dans les lieux. Prix élevé pour un service et un lieux déplorable, à revoir le concept. Je ne recommande pas si on souhaite être dans un vrai lieu de détente Pour notre part ça sera la 1ere et la dernière fois.

Je vais écrire un commentaire à base de tirets vu que l’établissement ne mérite pas plus. - pas de serviette à disposition ? - pas de savon dans les vestiaires ? - pas de thé alors que c’est compris dans notre formule ? - virée du sauna car pas de serviette ? - une sécurité Archi collante pendant notre moment ? - franchement ça vaut pas 28€ c’est Archi banal comme endroit, donnez pas votre argent ici !

je pense que c’est l’un des pires, pour ne pas dire LE pire SPA de l’ile de france. J’en ai déjà fait plusieurs et ils entaient top, toujours une serviette à disposition. Tu dois aller au sauna avec une serviette, ce qui est totalement compréhensible, cependant, tu ne peux pas profiter du sauna si t’as pas de serviette. De plus, l’endroit était bien petit alors que sur les vidéos, on dirait qu’il est énorme. Nous n’avons pas le droit aux téléphones, pour prendre des photos/vidéos, nous avons bien comprit pourquoi, pour pas que les futurs clients sachent à quel point l’endroit est petit. L’endroit « tisanerie » n’avait ni eau, ni thé à disposition. Le personnel n’est pas du tout agréable et payer 30€ pour rester dans une petite piscine avec 30 personnes, non merci. Je ne recommande pas.

Les personnels désagréables et des agents de sécurités PERVERS qui te relookent et te demandent de tomber les serviettes avant d'entrer en prétendant des fouilles !!! Ils te harcèlent pour quitter rapidement les lieux à 15min avant la fermeture. Très MAUVAISE expérience

Expérience HORRIBLE ! Dès l'entrée réceptionniste désagréable, mais surtout deux agents de sécurité PERVERS qui nous ont demandé d'enlever nos serviettes avant d'entrer dans l'espace SPA pour qu'ils puissent soi-disant regarder si on a nos téléphones sur nous (nous étions 2 filles seules) ! Vu leur réaction ce n'était clairement pas pour ça, nous nous sommes senties harcelées, d'autant plus que des gens avaient leur téléphone à l'intérieur donc ce n'est pas du tout les protocoles en vigueur!!! Pour la fermeture ils nous ont également limite suivi jusqu'aux vestiaires pour nous dire que ça ferme bientôt et ont toqué 3 FOIS à la porte des vestiaires pour redire que ça fermait !! et en même temps pendant que nous nous changeons l'agente de nettoyage commençait déjà à laver déjà le sol ! Nous avons passé une très mauvaise expérience qui a gâché ce qui était censé être un moment de détente !

12€ pour des piscines froides, un gardien mal aimable, pas de casiers fonctionnels, se dit sans réservation sauf qu'en fait vous ne pouvez pas trop en profiter puisqu'il y a trop de monde. Pas d'eau aux robinets au niveau des toilettes, pas de papier toilette (enfin si, celui qui a du tomber et qui était trempé). En bref, je ne reviendrai pas.

Cette piscine devient un vrai par zoo, il y a dix jours un couple faisait craque - craque dans la hammam, apparemment pas de sécurité avant midi, on leur a fait une remarque, pour se venger le monsieur a fait ses petits besoins sur le chauffe du sauna. Les odeurs peuvent réveiller les morts. J’habite à deux minutes à pied mais je vais résilier car on laissent rentrer les gens avec aucun savoir être ! Il y a aussi un vrai problème d’hygiène !

Toujours très agréable mais très fréquenté le dimanche, Certaines personnes ne jouent pas le jeux et restent aux jets sur plusieurs cycles. Certains couples ne savent pas se tenir !!!! C'est un lieux publics

J'adore ce lieu et le concept de réunir une salle de fitness, un plateau de muscu, une piscine et un spa au même endroit. Deux points à améliorer : l'entretien (heure, fréquence et méthode). Les vestiaires partagés entre le fitness et le spa. On manque de places, c'est un sport pour s'habiller.

Accueil catastrophique par l’hôtesse grande et blonde le 19 mai 2023 à 11 h 15, qui nous donne l’impression d’être des repris de justice si on ne présente pas un justificatif de domicile à la seconde. Sa collègue plus jeune est charmante par contre. Les locaux sont corrects mais basiques, l’eau du grand bassin (27 degrés) trop froide. Le sol est extrêmement glissant (revêtement 1er prix).

À éviter absolument ! L'agent de sécurité a franchi les limites en pénétrant dans les vestiaires des femmes avant la fermeture du centre . Malgré la présence de plusieurs femmes à l'intérieur et les avertissements de deux femmes à l'entrée, il a agi sans considération. Ce comportement inacceptable s'est déroulé à 18h50, seulement dix minutes avant la fermeture prévue à 19h. Quelle en est l'explication ? Il est évident qu'il n'y a aucun respect envers les adhérents, et cette expérience laisse un sentiment de grande déception. Cela témoigne d'un manque de professionnalisme et de considération envers les personnes fréquentant l'établissement. Petite mise à jour : effectivement cet abonnement est une vrai arnaque, j’ai résilié mon abonnement depuis le mois de mai et la piscine continue de me prélever ! Même après des contestations des mails sans fin je n’ai toujours pas reçu de remboursement. A vous qui hésitez a vous inscrire , ne le faites surtout pas !

Piscine agréable par contre manque de flexibilité sur les cartes de 10 entrées… valables uniquement 6 mois et pas possible de l’utiliser pour 2 personnes. Il serait intéressant de proposer une carte de 10 entrées non périssable et utilisable plusieurs fois.

Tellement déçu niveau fréquentation c’est la cité , c’était complètement remplie pas de place pour se baigner il y a des grande affiche « pas de rapprochement  Dans la piscine » lol il n’y avait que ça les gens sont collé pas trop de pudeur et dans les vestiaires le sol est super sal …. Prévoir ses claquette sinon c’est cracra Le spa en lui même est top mais sur le privatif sinon ça ne change pas d’une piscine municipale ne vaut absolument pas son prix

SPA NUL et HORS DE PRIX pour le peux que vous avez! Rien à voir avec vos mises en scènes Insta! Vestiaire et casier ok, mais salle de SPA pleine à craquer! On trouve un petit coin libre et Paf de notre côté les remous se coupent, dans l'incompréhension nous demandons à l'agent de sécurité qui nous explique qu'il y a des cycles et les zones du bassin ainsi que cascades et fontaines s'allument uniquement tour à tour, GROSSE ARNAQUE enfaite on paye tous presque 30€/pers mais nous avons le droit un petit peu chacun notre tour et en attendant que votre coin s'allume vous commencer à avoir froid en étant statique bref nous avons aussi du attendre au moins 15min devant l'unique SPA circulaire avec 6 places assises au risque de ne jamais pouvoir y accéder pour une salle d'au moins 60pers présente à vue d'œil... Ne parlons pas non plus de l'espace tisane, évidemment pas de place, fontaines à eau H.S, du thé qui s'avère être de la flotte sans goût et pas un pauvre sachet de sucre.. Sinon 3 Cabines Sauna et 1 Hammam bien mais voilà tout, avis unanime après avoir discuté avec des dames qui testais cet endroit aussi! passez votre chemin et gardez VOTRE ARGENT VRAIMENT !

Personnel accueillant et très agréable Je viens régulièrement dans ce centre aquatique et je suis toujours bien reçu contrairement au avis négatif. Je voulais l’indiquer dans mon commentaire. Merci à tous spécialement au personnel de l’accueil (Nawel … désolé pour l’orthographe… qui dois gérer des individus de plus en plus agressif et pas courtois. Merci encore pour tout. Un client heureux et fidèle

Très mauvaise expérience!10minutes pour faire fonctionner le casier,odeur nauséabond dans les escaliers pour accéder au Spa , à l'arrivée on constate que l'endroit est bondé de monde plus aucune place pour s'installer nulle part les bulles s'arrête sans arrêt , le hammam plus aucune place pour pouvoir s'asseoir idem pour le suna l'endroit et extrêmement bruyant impossible de se détendre, le peu d'espace accessible dans l'eau impossible d'y rester trop longtemps car eau trop froid et dernier point la tisanerie vide plus de thé appareille hors service , dégoûter d'avoir payer 28.30€ pour enplus de ça voir des couples se tripoter devant tout le monde. Je pense qu'on devrais limité le nombre de personne car dans le bassin plus de 50 personnes et trop petit espace pour accueillir autant de monde! Je vous déconseille vraiment, autant aller dans une piscines municipale c'est pareille...

Nous avons testé l'espace spa à 28€. Nous sommes globalement déçus de l'expérience. Entre une foule nombreuse, bruyante et gênant l'accès à l'ensemble des espaces, des lumières défectueuses, un espace '' bien être '' avec 7 places assises pour plus d'une cinquantaine de personnes, des boissons proposées inexistantes (nos sachets de thé attendent toujours leur eau chaude), le prix est très au dessus de la prestation attendue. Nous sommes parties déçues au bout d'une heure. PS l'eau est froide.

Le personnel qui servent à rien on nous demande de pas utiliser nos portables mais on ce fait voler nos effet personnels dans leur vestiaire ultra moderne c'est une honte sachant que c'est souvent le ça zéro caméra en plus de ça 😡😡😡😡

Endroit sale. Les pseudo sauveteurs, ont ouvert toutes les portes donnant sur l'extérieur alors qu'il faisait très froid. On leur a fait la remarque en expliquant que notre petite allait tomber malade etc... Réponse : On fait ça pour notre confort, sinon on a les yeux qui piquent en fin de journée. On est tous tombés malade.

Spa mal entretenu. Pas de menage: cheveux, cotons sale dans ma douche, pas de reassort des gobelets, plaques manquantes autour du jacuzzi, personnes qui filment malgré l interdiction signee par chacun à l entree.. je n irai plus et le en parlerai autour de moi. 28,30€ pour ca?!!!

Ayant offert un moment de détente à mon conjoint pour son anniversaire hier le 03/05 SPA + Massage. À notre arrivée moment très désagréable à l'accueil, hôtesse pas accueillante, ni souriante, accueil absolument à revoir !! Massage très agréable on a passé un bon moment.

Franchement pas mal, j’y suis allée Samedi et malgré l’affluence je suis ressortie détendue, et nous avons bien profité. Je recommande. Je retire une étoile pour l’odeur terrible et nauséabonde dans l’escalier qui mène des piscines au spa, horrible pour l’expérience, surtout que c’est un accès censé nous mener à un espace bien être.

Ce serait bien de préciser sur le site que la location de serviette pourtant indiquée sur le site n'est pas possible s'il y a de l'affluence. Ça évite de faire la route, la file d'attente et de payer le parking inutilement. A bon entendeur

Je recommande ce centre. 👍Une journée de spa. Je remercie Alexia et Maeva pour leurs accueils chaleureux. Un massage au top. Des professionnelles. Je reviendrais sans hésitation même si j ai 1h 15 de route. Un grand Merci👍🙏

J'ai eu un accident sérieux ayant nécessité 20 points de suture à la cheville en accompagnant dans le cadre de mon travail des élèves à la piscine. Cela faisait plusieurs semaines que nous signalions que le fauteuil mis à disposition ne roulait pas sauf quand les roues étaient mouillées. Certes nous ne l'avons pas écrit mais la remarque était quasi hebdomadaire. Les barres antibascules n'étaient par ailleurs nullement protégées par des caoutchouc comme cela doit être le cas. En tirant le fauteuil (puisqu'il m'était impossible de le pousser tant les roues étaient encrassées et bloquées) lors du passage dans le pédiluve, la barre antibascule est venue percutée ma cheville, entrainant la blessure ayant nécessité la venue des pompiers et un arrêt de travail qui à ce jour atteint les 2 mois. Je n'ai eu aucun contact de la piscine (appel, lettre, gestes...), alors qu'il y a eu un rapport d'accident fait sur le bord du bassin où l'on m'a demandé mes coordonnées puis ensuite mon assurance s'est mise en relation avec la piscine. Il a fallu attendre encore un bon mois pour que le fauteuil soit réparé. Je trouve cela très lamentable. Quand on voit les tarifs pratiqués, on s'attend en cas de souci à un peu plus de prise en compte des usagers. J'envisageais de venir à titre personnel, il est évident maintenant que je déconseille fortement cette piscine à quiconque me pose des questions sur l'accident (qui par ailleurs choque déjà asse fortement).

C’est superbe d’avoir construit un centre disposant à la fois des piscines, jacuzzi, bassins à l’eau froide et saunas, hammam. L’équipe est très gentille et professionnelle. Le centre est neuf et chic. J’y reviendrai avec plaisir! Et je veux amener mes amis.

La piscine été parfaite rien à dire le spa idem, par contre faudrai revoir la politesse et les manières d’expliquer de certaines de vos employés, vous ne préciser pas d’apporter de serviette du coup quand on arrive la serviette et taxer 5€, malheureusement il y en avais pas assez pour tout le monde au lieu de nous expliquer le pourquoi la blonde de l’accueil du dessus nous a remballer en disant « il n’y a plus de serviette on peut pas vous vendre ce qui reste… » il a fallut qu’on descende en bas après 10min de questionnement pour que la brune de l’accueil d’entrée du bas nous explique « qu’en effet ils ne pouvaient pas nous en donner car il y avais des réservations de massage et qu’il y avais pas assez de serviette du coup il fallais garder ceux qui rester »

J’y suis allé cet après-midi et j’ai été agréablement surprise par le SPA. M’étant fié aux avis négatif, j’étais quand même sur mes gardes. Mais non, le personnel est agréable, les vestiaires sont propres avec un bracelet connecté servant à verrouiller son casier. L’agent de sécurité veille bien aux respects des règles tels que de pas parler fort/crier dans les espaces, à bien avoir une serviette pour le sauna. J’enlève une étoile car certaines personnes profitent de ne pas être vue dans le hammam pour s’astiquer la nouille. Oui oui, monsieur madame ne nous ont pas entendu entrer ni sortir tellement ils étaient dans leur monde, à croire que nous étions de trop. Certains couples profitent des bains à remous pour se frotter et s’astiquer quand le vigil fait son tour. A ces personnes présent cet après-midi, TOUT LE MONDE VOUS A VUE, VOUS N’ÊTES PAS DISCRET ET ÊTES DEGUEULASSE. Merci de ruiner des moments de bien être.

Piscine récente donc agréable Il y a déjà des ennuis avec les vestiaires.Beaucoup de digicodes de fermeture sont en panne? Cours d aquagym et aquacycling nombreux mais qui accueillent un peu trop de pratiquants.(Rentabilité oblige.) Problèmes pour se garer.Le centre a fini par offrir 1h30 au parking payant pour les personnes qui ont des cours .Cela ne suffit hélas pas, si on enchaîne 2 séances de suite.

Billet réservé pour l’espace bien être (entrée piscine + spa). Espace spa très sympa, grand, propre et bien aménagé. Dommage que le distributeur de la tisanerie ait été HS (j’ai vu dans d’autres avis que ça arrive souvent), heureusement eau et jus d’orange ont été ajoutés. En revanche gros bémol pour la partie vestiaires, on doit se changer dans les douches pleines d’eau pour avoir de l’intimité et pas de sèche cheveux disponible. Scandaleux également de n’avoir que 1h30 gratuite au parking arsenal, on paye déjà 30€ l’entrée à la piscine, à ce prix là ça serait plus correct d’offrir le stationnement gratuit.

Le SPA ? Quel SPA ? Une nullité absolue ! Rajouter à cela le prix qui n'est pas donné non plus. C'est bien simple on dirait la ligne 13 aux heures de pointes ! Les jets fonctionnent les uns après les autres, et encore si vous arrivez à avoir une place... Et pour finir aucun respects du calme dans les espaces dédiés types hammam, sauna, etc... Bref passez votre chemin ou allez à la piscine municipale ce sera la même !

Espace bien être de très agréable. Très propre et de bonne qualité pour le prix. Personnel agréable. Les gens qui le fréquentent sont respectueux.

Un moment très agréable. Mon corps étant douloureux j'ai apprécié le massage qui m'a soulagée. Le centre est accueillant et le spa est bien organisé pour se détendre.

Client assidu de la piscine , plus particulièrement aux heures creuses, j'apprécie l'accueil et la bonne tenue de l'établissement. Propreté irréprochable , qualité de l'eau des bassins , courtoisie des usagers ... En clair on s'y sent bien.

Utilisateur de la salle de fitness depuis 2 ans, je viens de résilier mon abonnement pour les raisons suivantes : - Les machines de la salle de sport sont dans un état catastrophique (chaines des rameurs au bout de leurs vies, un des 2 vélos de salle est bancal, sangles des pédales sur vélos couchés cassées puis disparues depuis près d'un an, un logiciel d'elliptic HS, tapis roulant régulièrement HS.... etc), - Il en manque toujours du papier ou du produit afin que les abonnés puissent nettoyer les machines après utilisation, toujours... - Les vestiaires sont constamment transformés en pataugeoire et sont régulièrement très sales, - Le nombre de casiers est bien trop faible par rapport au nombre d'abonnés, et comme si cela ne suffisait pas, 70% d'entre eux sont hors d'usage. Donc la plupart du temps il n'y a pas de casiers disponibles. Cerise sur le gâteau, les portes de 2 d'entre eux ont littéralement été arrachés depuis plusieurs semaines et ne sont pas remplacées.... Le rapport qualité prix de l'abonnement fitness est donc devenu médiocre en 2 ans, et c'est bien triste....

Une accès très facile, un prix défiant toute concurrence pour la qualité de l installation et un personnel accueillant. Une très bonne après-midi. Petit bémol pour la propreté des vestiaires...

Accueil très sympathique. Zone vestiaire agréable et propre. Casiers à code. Petit bassin à 32 degrés, avec quelques zones à bulles. Grand bassin à 27 degrés, avec profondeur réglable. Attention, ce dimanche, profonfeur de seulement 1m sur la moitié du bassin afin d'accueillir les enfants. Beaucoup de monde... peut être à cause de la fermeture momentanée de la piscine des Closeaux...

Ayant une carte de 10 entrées où je n'ai jamais rien signé, seulement payer, ça ils savent faire.... Ma fille et moi n'avons pu aller à la piscine ce jour alors que je m'étais assurée que ma fille pouvait venir avec moi avec la carte.... Une seule entrée est possible... Déjà le délai de 6 mois pour utiliser le crédit sur la carte....

Il s’agirait de mettre plus d’informations sur le site internet et en particulier le fait que les mineurs soient interdit dans le spa (ce qui n’est pas le cas dans d’autres). Pareil pour le temps d’attente à l’accueil, parce que passer 15 minutes pour un groupe de 2 clients… c’est un peu long je trouve.

Je paie 45€ par mois tandis que l’évacuation de centre est 21h30, y’en a des salles tu paie 19,99 et elle a 00h !!la salle manque des équipements !!! Pas de Miroir dans la salle de fitness et certains machines nous manque aussi. Je sais pas pourquoi on doit s’entraîne par rapport aux planning des élèves!!! L’endroit est beaux mais beaucoup des choses manque.

Une excellente découverte ! Il y a vraiment tout ce qu'il faut et le personnel est accueillant ! Jacusi, hamam '2 saunas, des bains à remous, grosse douche, sièges dans avec des jets, accès à la piscine et au petit bassin avec des jets d'eau également. De nombreux casiers en panne chez les hommes et pas de porte manteau ce qui oblige à mettre les affaires en vrac , dommage, on fate les 5 étoiles de peu. Le jour de notre visite la fontaine à eau était en panne et le distributeur de thé vide, il était 17h00.

C'est une belle installation, avec plusieurs activités sportives à la disposition du public. En tant que nageur d'élite, je fréquente la piscine en moyenne trois fois par semaine. Dernièrement, la température de l'eau est inconfortable. Je me rends compte que Vert-Marine essaie d'économiser de l'énergie, mais 26 degrés Celsius, c'est trop bas.

Stage pour enfants durant les vacances scolaires je déconseille. Un seul moniteur était professionnel et surveillé les enfants pas très grand, pas mince, l’étoile est pour lui. 2 autres grands et minces ne servaient à rien et mettaient nos enfants en danger qui je précise ne savaient pas nager. Une femme petite en taille qui surveillait normalement la piscine passait son temps à interpeller les moniteurs et à discuter. Dommage la piscine est grande et bien chauffée, personnel à revoir.

Méfiez vous de cet établissement qui dégringole dans sa relation client, alors que les voyants étaient au vert sur sa première année d’ouverture ;-( Ayant été abusivement prélevé d’un montant d’abonnement supérieur qui ne correspond pas à ma demande initiale, l’établissement et son directeur jouent le pourrissement complet depuis un mois, sans aucune réponse à mes différentes sollicitations par mail, par téléphone ou auprès de l’accueil physique… Tout simplement Scandaleux ! Aucun professionnalisme sur la relation client, et aucune action managériale pour préserver la confiance client. Soyez donc vigilants sur chacun de vos prélèvements si vous prenez leurs abonnements ! Enfin le standing de l’option SPA a terriblement baissé : la machine à distribuer l’eau chaude pour le thé dans la salle de “tisanerie” est en panne permanente, et plus aucun choix de Thés variés n’est désormais proposé ! Pour un abonnement median à près de 80 € par mois, le service attendu n’est malheureusement plus au rdv. Quel dommage car l’installation aquatique Vert Marine d’Arsenal a tout le potentiel technique pour faire de ce lieu un “temple” de la forme et de la détente… Mais il manque un personnel formé dans la gestion efficace de la relation clients, et surtout un Directeur présent pour redresser la qualité de service.

Très bonne surprise. J'avais vu que la piscine était mal notée, pour nous, c'était très bien ! Il y a des vestiaires dédiés aux famille, ce qui est bien pratique. C'est neuf et propre ! 3 bassins 1 pour les bébés 1 pour les grands avec bains remuants, grands jets d'eau 1 bassin olympique. Nous avons passé un très bon moment

Une catastrophique au niveau de l accueil et de la réglementation qui varie en fonction des jours et des personnes. On ne m a jamais parlé de cette manière limite insultante ( hôtesse d’accueil le jeudi 24/11/2022).Pour les rueillois cela est très dommage de ne plus pouvoir profiter d une piscine de notre ville. Qui est très chère (5.50 euros uniquement sur présentation d'un justificatif de domicile et sinon 12 euro). Sinon, vous vous faites insulter. Même sur présentation d'une carte d'identité avec votre adresse, cela ne suffit pas. Pour information une entrée piscine à paris pour les Parisiens cela coûte 2 euros et 3 euros 50 pour les non-résidents. En bref une piscine chère et petite dans un bâtiment gigantesque et en béton.

Franchement le SPA est extra : très propre, vaste, plusieurs hammam et sauna, tisanes de qualité, petit bémol sur les vestiaires du spa, un seul banc pour se changer... étrange...sinon une vraie après-midi de détente...je reviendrai...j'ai rajouté une heure de piscine qui a un véritable atout par rapport aux autres piscines : au plafond vous avez des systèmes anti-bruits très efficaces, bravo pour cette nouvelle piscine......

Vestiaire souvent sales et non entretenus ,y compris interieur des casiers de rangements. Porte de casier cassee dans vestiaire spa. 2 douche inutilisable au vestiaires spa car les pommeaux de douche disparaissent. La maintenance des portes et du materiel laisse a desirer Il est grand temps de faire quelquechose avant que cela ne se degrade davantage… L argent des rueillois pourrait etre utilisé pour un complexe irreprochable!!

Je regarde les commentaires... Concernant la propreté je n ai rien à dire j y en dehors des heures d affluence. En revanche le port du bonnet devrait etre OBLIGATOIRE. J ai vu l été dernier des femmes portant un pareo autour de la taille dans le petit bassin avec Monsieur....et les enfants. Ça aussi devrait etre interdit.

Décevant sur toute la ligne. Je ne publie rarement d’avis négatif mais cette fois je pense que c’est nécessaire. Avant l’entrée dans le bassin : Vestiaire collectif..(aucune intimité) casiers pour vos affaire indisponibles.., Dans le bassin : jet à eau toutes les 15min environ (ce qui devrait être en continue..), eau du bassin froide.. surpopulation.. Tisanerie : distributeur à tisane hors service.. bouteille d’eau/ de jus vides.. À la sortie du bain : 2/5 des douches fonctionnent.. Personnel averti sans réponses

Piscine très agréable si on n'est pas sensible à la propreté des sols et à la qualité de l accueil. (Usager du samedi...c est peut-être different les autres jours ?) Je vois que je ne suis pas le premier à faire ce commentaire, sans effet manifestement jusqu'à maintenant. 2 mois plus tard, rien n'a changé. Le samedi a l arsenal, le sol des cabines est dégoûtant c est comme ça, c est une loi intangible de l univers, personne n y peut rien

Je suis venue plusieurs fois, endroit calme et apaisant ! le jeune homme à la réception est toujours très gentil et bienveillant sur les conseils et à l’écoute lorsque je lui ai demandé des informations sur les massages !

Les vestiaires et les douches de la piscine sont sales. Cheveux et crasses sur le sol Une honte. Quand aux douches fitness elles sont encore plus sales. Des détritus partout des cheveux et une odeur d urine. Il manque des pommeaux de douches. Il serait bien de renforcer le nettoyage !

A propos des cours collectifs fitness: le nouveau planning est incohérent! Il n'y a pas de temps de pause entre 2 cours si bien que tous les cours commencent (sauf le 1er!) avec du retard et certains ne durent que 30 minutes au lieu de 45!!! Les coachs doivent en plus faire l'appel (on ne sait d'ailleurs pas pourquoi?) ce qui engendre encore du retard! Nous avons l'impression (car nous sommes plusieurs adhérentes à penser la même chose) que la qualité des cours diminue au profit de la quantité...c'est très dommage. Nous sommes plusieurs à avoir fait ces différentes remarques en glissant un mot dans la boîte appropriée à cela à l'accueil mais nous n'avons obtenu aucune réponse... dommage que la communication ne soit pas plus fluide.

Visite de l’espace détente hier. Les vestiaires sont petits et mal organisé - l’entretien est à revoir complètement - vraiment sale / des casiers qui ne fonctionnent pas ou insuffisants en période de grande affluence. Beaucoup trop de monde hier / difficile de profiter des espaces - le Hamam inaccessible au vue du monde. L’eau pas assez chaude, mais cela doit être dû aux économies d’énergie.

Une totale incohérence pour cette piscine. Demande d’inscription pour des cours de bébés nageurs par mail le 26 juin. On vous dit par mail que les inscriptions auront lieu du 15 au 28 août. Je contact le 16 août, c’est déjà complet…. Assez bizarre.

Quel honte, se faire refouler à l’entrée car le justificatif à un peu plus de 6mois et ça malgré ma carte d’identité, j’habite Rueil depuis plus de 35 ans, la caissière (très très désagréable) n’était même pas née, elle a rien voulu savoir et malgré mon insistance elle a refusé d’appeler son responsable. C’est la 1ere fois que j’allais à cette piscine, habituellement je vais à aux Closeaux ou à Nanterre, comment peut-on mettre à l’accueil des gens aussi désagréable, ce n’est pas normal, c’est un espace de détente pas une douane, c’est vraiment honteux.

Cela fait 3 semaines que j’ai rempli une feuille à l’accueil pour avoir des cours avec un maître nageur toujours pas de rep. Je me demande bien ce qui bloque, sachant qu’un de mes amis a déjà été rappelé, j’ai ma petite idée… affaire à suivre. Sinon le personnel à l’accueil est aimable 👍. MAJ après de multiples mails, relances et commentaires google, on me rappelle. Pour cela il a quand même fallu que je remplisse une nouvelle fiche, avec un prénom à consonance plus caucasienne. Dommage, je suis à votre dispo pour rencontrer un responsable.

Des machines régulièrement en panne et peu entretenues. Un seul banc avec poids libre, autant dire que vous n’y avez jamais accès. Salle qui ferme à 20h pendant tous l’été et l’on vous met dehors à 19h45, biensur ce n’était précisé nul part au moment de l’inscription. Ajoutez à cela une augmentation de la cotisation, s’en était trop je préfère changer pour une VRAIE salle de sport.

Bonjour, Je vous suggère fortement de discuter avec la piscine de Saint Germain en Laye pour voir comment faire la vente depuis votre site web des entrées avec code barre. Ça éviterait les attentes d’enfer en permanence à votre entrée si les gens pouvaient juste acheter le billet avec code barre en ligne. Bien cordialement.

Excès de zèle? Pour bénéficier du tarif resident il faut une pièce d'identité et un justificatif de domicile mais attention un attestation d'assurance ou carte grise n'est pas considérée comme un justificatif. Il faut montrer une facture de moins de trois mois! Comment vont faire les jeunes qui n'ont pas de facture à leur nom ?

Les avis sont rarement unanimes sur les piscines. Pour ma part je m y rends en semaine en heures creuses et n ai pas eu de soucis concernant la propreté ou l accueil (au contraire). La maintenance pose effectivement problème (robinets lavabos desserrés, tringles vestiaires désolidarisées, tourniquet entrée parfois défectueux …). Sans doute résultant d un contrat de sous traitance inadapté et j ai remarqué aussi que chaque membre de personnel est cantonné dans sa bulle (quand j évoquais ces pb au personnel d accueil ou de nettoyage) et cela nuit à la réactivité d intervention. N y a t il pas déjà un cahier spécifié aux actions de maintenance à effectuer ? On y verrait pas exemple que les tringles désolidarisées des vestiaires sont dans cet état depuis au moins un an de façon récurrente. Quant au port du bonnet qu il est évoqué comme une demande de la mairie (! Pour quelles raisons ?), la direction de Vert Marine a t elle déjà fait remonter à la mairie les étonnements nombreux des usagers face à cette situation assez atypique ?

Je suis allé avec mon fils en début d'après midi pour faire une heure de natation, une queue de 52 personnes était devant nous, il faut 45 mn d'attente facilement ! Donc une demie journée gâchée. Merci de mettre plus de personnels !

Queue de dingue le samedi après midi et qu’une seule personne au guichet. Sinon bassins propres et piscine agréable

L’espace spa est magnifique, les massages sont très bien, mais à plusieurs reprises, il y avait un manque d’hygiène de la part de plusieurs personnes profitant du spa et du sauna en caleçon de ville et sans serviette… le personnel Arzana les a vu mais n’a rien dit… ca ne m’a plus donné envie d’y retourner depuis. Aussi, j’ai du mal à comprendre qu’il y ait un superbe terrain d’athlétisme, mais qu’on ne puisse pas en profiter en accès libre, surtout qu’il est inutilisé la plupart du temps.. et d’autant plus que la piste d’athlétisme de Suresnes est fermée en ce moment pour chantier…. un vrai gâchis! Concernant les activités, je trouve qu’elles sont top et variées mais à part le tarif abordable de la piscine, les prix découragent de s’inscrire notamment aquagym et toute la partie nautique… pas d’abonnement annuel proposé contrairement à Courbevoie et le tarif mensuel est 50€/mois même pour résidents donc ça ferait 612€ l’année … c’est hors de prix.

Je préfère vous prévenir que vous avez une réceptionniste particulièrement agressive, désagréable, désobligeante, insolente et impoli au sein de vos employés. On est partie avant même d'avoir commencer la séance. Les gens ne vont pas au spa pour qu'une jeune femme leur parle de la sorte. Et vous devriez revoir votre site internet, le simplifier, il n'est pas assez intuitif.

Comment se fait il que l’abonnement a augmenté sans tenir compte du préavis mentionné dans nos conditions générales de vente ? Quel intérêt de nous faire signer un contrat détaillé avec des conditions générales de vente si c’est pour ne pas le respecter …

Complexe très agréable, la partie spa est superbe ! Mais gros bémol en accueil mais seulement les deux filles du week-end (car celles qui sont en semaine sont au contraire adorables) !! Ces deux femmes en question sont hautaines et ne prennent pas du tout en compte le bon accueil du public ! Je n'irais donc pas en week-end ! Mais sinon dans l'ensemble je suis satisfaite

Belle piscine propre et agréable avec ses espaces détentes (jets et zones jacuzzis). Un petit bémol pour l'accueil, la délivrance de la carte famille nous a été refusée alors que nous avions tous les documents mais pas de photocopies...un peu moyen.

Agent de sécurité très limite dans ses procédures. Il a plongé la main dans mon sac sans aucune autorisation ( alors qu’il contenait uniquement les sous-vêtements et les lunettes de piscine de ma famille) Ce dernier m’a même tenu le bras fermement pour éviter que j’accède au caisse. C’est une HONTE d’embaucher du personnel aussi peu respectueux. Je pense qu’il est nécessaire de lui apprendre correctement son métier ou de le remplacer !!

Piscine agréable dans l’ensemble même si un peu petite pour les nageurs. En revanche gros bémol sur le personnel de sécurité, dès l’entrée on nous demande de montrer notre sac ce qui n’est pas problématique. Mais le vigile a ensuite plongé ses mains dans notre sac à plusieurs reprises ce qui est très impoli et extrêmement peu hygiénique étant donné que nous y rangeons nos vêtements. Il n’a d’ailleurs aucun droit d’agir de la sorte. Nous lui avons signifié notre gêne et lui avons dit qu’il pouvait toucher le sac mais pas y plonger les mains, il a ainsi commencé à nous refuser l’entrée et nous a accusé d’avoir caché des choses dans notre sac. Cette personne est extrêmement désagréable et incorrecte ce qui est regrettable pour un établissement public d’activités. Nous souhaitions seulement nous rendre à la piscine et non être accusés à tort et malmenés dès l’entrée. Merci de votre réponse mais comme précisé l’agent a été incorrect et a soupçonné des choses fausses sous un prétexte inconnu. Il serait injuste d’interdire l’accès à votre établissement à des personnes qui n’ont rien demandé. J’ai pu constater que nous ne sommes pas les seuls à avoir bénéficié d’un traitement très limite et espère ne pas revivre la même expérience lors de ma prochaine visite.

Lamentable ! Abonnements aux activités aquatiques qui augmentent de 12% en accord avec la mairie (inflation de 6%), personnel à l'accueil agressif depuis cet été et qui ne fait pas preuve de bon sens (demande de justificatif de domicile pour acheter une entrée enfant de 5 ans alors que vous possédez un abonnement et une carte d'identité prouvant que vous êtes Rueillois) et qui au final vous refuse l'entrée et vous envoie les vigiles! Dans l'agressivité du personnel il y a surtout un ton et un vocabulaire éloignés du langage de Molière cela ne facilite pas le dialogue en cas de conflit Beaucoup de cheveux dans les douches et vestiaires malgré le passage du personnel de nettoyage

Bonjour, C'est la première que je me suis retrouvé sur ce centre. La piscine est impeccable mais l'accueil est très désagréable. Remarque déplacées. Pas un sourire ni un bonjour. A fuir.

Une honte cette piscine !!! On me refuse l'entrée à tarif réduit car ma petite sœur âgée de 13ans n'a pas sur elle de justificatif de domicile indiquant qu'elle réside à Rueil-Malmaison. L'agent d'accueil désagréable limite vulgaire me dit qu'elle vérifie systématiquement les justificatifs de tous les accompagnants à l'entrée. Ce qui est totalement faux car juste à côté de nous il y avait une femme accompagnée de plusieurs enfants sa collègue n'a rien vérifié. Tarif à la tête du client ? Un gros manque de professionnalisme. Je ne reviendrai plus dans cette piscine pourtant très agréable auparavant.

Je vais très régulièrement nager à l'arsenal, j'aime cette piscine qui est très grande et très propre. Je trouve contrairement aux autres commentaires que les hôtesses sont très aimable. Cependant il y a un véritable problème avec les règles... Les sacs sont fouillé pour une personne sur trois de manière très peu aléatoire ce qui fait que c'est systèmatiquement mon sac dans mon sac qui est observé.... Je ne vois absolument pas l'intérêt de fouiller les sacs à la piscine. Et si il y en a un alors TOUS les sacs devraient systématiquement être observée.... Je soumettrais tout de même quelques point d'amélioration, Mettre en place des lignes pour les différents type de nageur serait je pense un vrai plus. Proposer un système de bac à essorage à la sortie permettrait de ne pas essorer son maillot de bain dans la cabine et de laisser une cabine plus sèche pour le suivant.

On ne peut pas laisser des enfants seuls (4 ans et 6 ans ) à la piscine et c'est normal. Quà cela ne tienne le grand père propose de les accompagner (nous travaillons), refus de le laisser rentrer car plan canicule donc seuls les rueillois peuvent rentrer! donc les enfants (habitants de Rueil tous papiers fournis lors de l'achat de carte) privés de piscine !!!! Il faut donc que je trouve une babysitter rueilloise ah mais non c'est interdit par la loi depuis 2014 le choix du lieu de résidence d'un employé est une discrimination! Evidemment j'ai acheté une carte et inscrit le plus grand à des cours .... Je préférais le monde d'avant mais si quelqu'un connait une piscine inclusive dans les environs je suis preneuse!

Un joli endroit pour profiter du soleil mais très très très déçue de l’accueil, hôtesses désagréables, pas du tout professionnelles, je vais pour acheter de l’eau au distributeur, je met 2 euros qui sont avaler mais je n’ai jamais vu ma bouteille d’eau, je me retourne vers l’accueil mais on m’envoie balader, en me disant qu’elles ne sont pas responsables de cette machine ( machine qui se trouve dans l’établissement au niveau de l'accueil), tout le monde se renvoie la balle, et enfin, on me parle d’une responsable nommée « lea » qui est sensé se charger du problème. 10 minutes plus tard, je n’ai toujours pas d’eau entre les mains, le vigil essaie de faire descendre la bouteille ( a noter qu’ils rattrapent vraiment les bêtises de ces 3 hôtesses incompétentes, heureusement qu’ils sont là) J’ai donc rater au total 15 min à attendre qu’on trouve une solution. On a aussi refuser de me rembourser car je cite «  on ne peut rien faire c’est pas nous » Répondre ce genre de chose a des clients est une honte. J’espère que le personnel n’est pas définitif. A fuir !

Un joli lieu mais catastrophique au niveau de l accueil et de la réglementation qui varie en fonction des jours et des personnes. En cette forte chaleur caniculaire je ne peux pas boire les boissons apportées et lorsque je veux aller à la machine on me dit que c est pas possible. On ne m a jamais parlé de cette manière limite insultante ( hôtesse d’accueil heureusement que les vigiles sont là pour calmer la situation).Pour les rueillois cela est très dommage de ne plus pouvoir profiter d une piscine de notre ville.

belle piscine dommage que le personnel ne soit pas à son image . Accueil désagréable, les « hôtesses » sont désagréables parlent hyper mal. Elles se permettent de crier d’insulter les clients . Du jamais vu ! Nous sommes à Rueil-Malmaison dans un centre aquatique pour prendre du bon temps et pas autre part … et je parle des 3 hotesses . Pas une pour rattraper l autre. La responsable certe est « polie » mais très hautaine . Parlons maintenant des « règles »qui sont faites à la tête du client et surtout au jour le jour. L’espace extérieur n’a aucun affichage mais nous n’avons ni le droit de manger ni de boire.e. La goutte d’eau c’est le distributeur de boisson que nous ne pouvons pas utiliser donc si on veut boire de l’eau sous une chaleur comme celle d’aujourd’hui ce n’est pas possible . Bref je ne conseille vraiment pas ce centre a part si on change les hôtesses . Point positif les agents de sécurité qui savent restes très courtois dans n’importe quelle situation. Merci à eux .

Je suis venue à la piscine lundi à 17h avec mes 4 enfants. Je pensais trouver moins de monde et avec une meteo à 35 degrés je pensais pouvoir rafraîchir mes enfants. Nous voilà arrivés, il y avait 3 personnes devant nous. Un couple qui passe en présentant un justificatif de domicile sans pouvoir présenter leur pièce d'identité. Dailleur la femme n'était même pas sur le justificatif de domicile mais apparemment cela ne posait pas pb. Voilà mon tour, je présente fièrement mais agacée ( déjà 20 min qu'on attendait de pouvoir payer) mon justificatif de domicile ainsi que ma pièce d'identité. C'est alors que l'hôtesse d'accueil me demande la pièce d'identité de mes enfants. Que je n'ai pas sur moi, elle me demande alors mon livret de famille! Comme si les gens se promenaient avec leur livret de famille dans la pochette arrière de leur jean! Bientôt il va falloir un visa pour rentrer dans le centre aquatique! Je lui explique que les enfants sont bien les miens, qu'ils vivent donc avec moi, mais elle n'a rien voulu savoir! Mon fils d'un an et demi courrait déjà partout depuis une 20ene de minutes, sortant en courant du hall et se mettant ainsi en danger. L'hôtesse d'accueil qui avait déjà pris la personne d'avant moi pour une c***e, en a fait de même avec moi. Heureusement que sa (je suppose) supérieure est venue traiter mon problème pour qu'on puisse enfin rentrer dans les bassins. Donnez un peu de pouvoir à une personne frustrée de la vie et elle se prendra pour la reine de Sabah. Il serait judicieux de préciser sur votre site de venir avec sa pièce d'identité, son livret de famille, son profil ADN et un visa resident

Hier, L'accueil en caisse est un véritable bazar complètement désorganisé. Les formalités pour bénéficier des tarif réduits sont à la limite des lois sur les données personnelles, très intrusives et un peu à la tête du client . Certains sont passés avec un simple justificatif de domicile pour deux et pour d'autre on leur a demandé en plus un livret de famille, carte d'identité pour chacun des enfants!!! Sur votre site je ne trouve pas les informations sur les pièces justificatives à présenter hormis un justificatif de domicile ? Qu'en pense la CNIL? Le comportement des hôtesses d'accueil (!) est très discutable et à revoir!!! Très limite, en tout cas pas accueillant . Le contrôle d'identité est une procédure sérieuse qui ne doit pas être laissé à n'importe qui! Je n'y reviendrai pas.

Piscine très agréable. Personnel accueil est OK. Surveillance OK. Mais côté hygiène : pas de bonnets c’est vraiment dégoutant ces cheveux qui flottent! Surtout après les cours collectifs . C’est un minimum que de rendre le bonnet obligatoire ! Comme dans les autres communes d’ailleurs (st cloud, celle st cloud, boulogne…) Propreté vestiaires bof. Parents qui rentrent avec leurs chaussures jusqu’aux douches les mercredis matins ….pour récupérer leurs enfants = très moyen. J’y retourne car le grand bassin est top.

Jadore! Il y a un parking sous sol pour vélo où on peut aussi recharger les batteries électriques :D donc pendant que je nage, ma trotinette est rechargée :P Octobre 2022, ma trotinette est volée quand je l'ai mis dans le parking sous sol, même si j'ai mis aussi un anti vol. Voter 2 étoiles pour la sécurité

Ma fille suit les cours de piscine depuis l'année dernière. Et plus ça va et moins il y a de cours... les enfants passent la moitié du temps à s'amuser dans le petit bain. Pas vraiment pour ça que j'ai inscrit ma fille..🤔

Etablissement de qualité. Les bassins et vestiaires piscine étaient propres et les maitres-nageurs disponibles. L'espace bien-être est vraiment exceptionnel et le tarif abordable pour les prestations.

Très beau complexe Piscine très agréable rien à dire sur ce sujet. Le personnel est très sympathique. Cependant je trouve ça inadmissible que pour une piscine dernier cri il n’y ai même pas une trousse de secours complète.!!!

Une piscine agréable extérieurement mais avec un très gros bémol. La piscine est très sale, les vestiaires ne sont jamais nettoyés et sentent l'urine. Un vrai problème d'hygiène qui rend cet piscine décevante.

3eme tentative d'inscription pour le pass annuel à nouveau refusée (je suis rueilloise). Jamais la même info donnée à l'accueil, personnel limite désagréable. La fois précédente, l'agent d'accueil me vend un billet 10 minutes avant la fermeture des bassins sans me prévenir. Le surveillant m'insulte en me demandant de sortir de l'eau. Je précise que l'agent d'accueil a ensuite fait son mea culpa en me redonnant une entrée pour une date ultérieure, car il avait confondu avec les horaires de vacances scolaires. Bref, il faut être motivé. Par ailleurs, sachez que les vestiaires et les douches sont mixtes, pas d'intimité (2 douches fermées, hors service...). Une prestation bien chère pour un service pas au rdv.

Le centre aquatique est très bien en lui même mais l'accueil est vraiment à revoir. Le personnel à l'accueil est peu aimable, peu souriant, peu avenant et méfiant sans aucune raison valable. N'oubliez pas que ce personnel se trouvant à l'accueil représente l'image de votre établissement...

Taille des bassins décevante. Le dimanche, le petit bassin est occupé à moitié par les bébés nageurs et sur le reste du petit bassin les gens sont agglutinés. Piscine pour adultes de 25 m Comment le Maire a-t-il pu autorisé que le port du bonnet de piscine ne soit pas obligatoire ? C'est de l'hygiène basique... C'est dégoûtant de voir des cheveux flotter en surface et traîner sur le carrelage quand on marche. D'autant que cela ne doit pas aider la filtration !! Carte 10 entrées valable 6 mois, scandaleux (versus 2 ans ailleurs!)

Vestiaires et sanitaires sales: présence de cheveux sur les sols, les murs. Idem dans les douches. Présence de cheveux dans le grand bassin aussi. Pourquoi les bonnets de bain ne sont t pas obligatoires ? Que font les personnes d'entretien. Je précis que nous y allons qu'en matinée et c'est déjà sale. Dommage car cette piscine est très agréable

Très satisfaits des séances de bébés nageurs à la piscine de l’Arsenal. Notre petit profite pleinement de ce cours grâce aux conseils de Marie Charlotte. Une excellente monitrice. Un grand merci.

Piscine Arsenal GROSSE ARNAQUE!!! En plus des vols dans les casiers que j'entends, piscine tres chère!!! Les pass que j'ai achetés l'année dernière sont deja PÉRIMÉS au bout de 6MOIS!! du VOL! Alors que piscine souvent fermée à cause problème technique et meme FERMÉE en décembre pour travaux!!! Par ailleurs les cartes 10 entrées sont nominatives, un SCANDALE, surtout pour nous, famille avec 3enfants!!!

La piscine est bien dans l’ensemble mais vraiment le personnel d’accueil c’est pas possible…. Réflexion au client, a peine un bonjour… il est important de préciser que cette dernière n’est pas obligée de continuer de travailler à ce poste si cela ne lui convient pas…. C’est dommage ça gâche vraiment tout

Je confirme que le grand bassin est impraticable pour les nageurs à certains horaires à cause des différentes activités. Sur le site Il n'y a aucune information sur les créneaux des activités aquatiques des enfants dans le grand bassin. Serait-il possible d'indiquer les horaires de TOUTES les activités pour pouvoir venir au bon moment? Merci.

Mise a jour juin 2022 : je passe à 1 étoile et ne me réinscrit plus aux bébés nageurs : 2 portes sont maintenant systématiquement laissées ouvertes à l'intérieur de la piscine pour aérer l'enceinte, cela crée un courant d'air insupportable. Le personnel ne veut rien entendre. La dernière fois avec plus de 10 degrés d'écart entre l'intérieur et l'extérieur, ma fille est ressortie malade et moi avec un torticolis. Positif : - Piscine baignée de lumière - Bonne insonorisation Négatif : - Courant d'air dans les vestiaires et douches car les portes d'entrée restent ouvertes même en plein hiver et ce n'est pas faute de l'avoir signalé à plusieurs reprises. - La température de l'eau pour les bébés nageurs n'est pas tout le temps respectée. - Beaucoup de casiers en panne - Douches parfois bouchées - Propreté moyenne

Le personnel de l'accueil est toujours souriant et agréable, un vrai plaisir. Les cours d'Aquagym sont faits par des professionnels dans une bonne ambiance, les coachs sont au top. Continuez comme ça.

Beau complexe Inscription cette semaine au pass aquaform + pour la somme de 61 euros quand même et qui comprend 2 séances hebdomadaires pour l’aquabiking. Gros bémol aucune disponibilité pour cette activité. Ce n’est juste pas tolérable cette discipline fait partie du pass et toutes personnes inscrites à ce pass doit pouvoir pratiqué cette activité 2 fois par semaine Très dommage

Nous avons voulu nous inscrire aujourd’hui avec ma fille. Le lieu a l’air très sympa, malheureusement on ne peut pas en dire autant du personnel à l’accueil ! Aucun respect du port du masque et très très désagréable. Ils donnent des informations contraires selon qui le leur demande. Bref nous nous inscrirons ailleurs.

L'équipement est neuf, clair, très agréable par temps ensoleillé. Les vestiaires sont spacieux (un bémol sur les casiers, dont le système est trop souvent défaillant). Il semble aussi qu'un système permette de limiter le bruit, alors que les piscines résonnent souvent beaucoup. Contrairement à certains commentaires, je n'ai rencontré aucun problème avec le personnel, qu'il s'agisse de l'accueil ou des maîtres-nageurs. Le bassin sportif est bien, mais impraticable à certains horaires. Entre les activités de type aquagym et l'accueil des clubs, il arrive plus d'une fois que seules deux lignes d'eau soient libres - dont une avec 1m20 de profondeur, ce qui fait que certains marchent dans la ligne, la rendant impraticable au risque d'une collision. Nager à 9 personnes de niveau différent dans une longueur de 25m est tout simplement impossible. Il faut du coup se rabattre sur des créneaux peu demandés.

Piscine rénovée et agréable. Le soir des leds sont présents autour des bassins ce qui crée une ambiance relaxante 😙. Les douches sont propres et de taille humaine. Les casiers sont aussi super pratique, sans nécessité de pièces. Ils fonctionnent avec un code, crée sur le coup. Je recommande les cours d’aquafitness qui sont toujours orchestrés par une équipe sympathique :)

Le cours d'aquabike du samedi était très bien mais alors la dame de l'accueil de ce samedi matin au secours...elle est tellement désagréable et incompétente qu'il a fallu attendre 15 min pour acheter un billet. Et en plus elle se permet de faire des reflexions du genre faut arriver avant hallucinant!!!

Bonjour aux Rueillois Malgré un demarage poussif (comme tout nouveau complexe) centre centre est une pure merveille, la salle de sport est top et ne sera jamais encombré par les bodybulders surproteinés. Que dire de la balnéothérapie que beaucoup de ville vont nous envier …. 70 euros le passe avec accès à la piscine… un tarif qui défi toute concurrence, sachant que l’accès à notre bonne vieille piscine des closeaux est comprise dans l’abonnement. Pour rebondir sur les personnes qui se plaignent de l’accueil … personnellement mon pass sanitaire je le montre à chaque fois et jamais de problème. Je pense que la courtoisie n’est pas que dans un seul sens. Malgré mes désaccord avec la mairie sur différents sujets, je tiens à féliciter la construction de ce complexe magnifique

Bonsoir. Je me suis inscrit lundi pour le pass fitness et j'ai fait ma première séance aujourd'hui. Je tenais simplement à vous remercier, déjà pour l'accueil, très agréable et très pro que j'ai reçu lundi pour mon inscription, et pour le niveau de vos installations et d'entretiens. Je ne suis vraiment pas déçu de mon inscription. De l'agent de sécurité à l'entrée, l'accueil, le personnel du spa et les bracelets qui sécurisent l'ensemble. UN GRAND MERCI À TOUS

Déception ! Soit disant un éco-quartier mais la piscine est conçue de telle manière que l'éclairage est allumé en permanence et que les portes extérieures sont ouvertes même en plein hiver (problème de ventilation ?) : éco il faut le dire vite ! Par ailleurs, le carrelage autour de la piscine est extrêmement glissant. Enfin, il n'y a un chronomètre mural que d'un côté, et on l'a derrière soit quand on est sur les plots de départ. Donc un architecte qui ne connaît rien aux piscines. Les vestiaires sont souvent sales et l'accueil répond rarement au téléphone. Les points positifs : peu de monde à certaines heures donc possibilité de vraiment nager, une bonne isolation phonique grace à des cylindres absorbants suspendus au plafond, des casiers à code très pratiques. A noter qu'une grande partie des personnes qui ont mis 5 étoiles ont fait leur évaluation avant d'y aller ! (commentaires du type vivement que ça ouvre...). Bon, de toutes façons, ne vous y pressez pas, je viens de recevoir un email disant qu'à cause de la vidange réglementaire de 2 semaines, la piscine sera fermée du 6 décembre au 2 janvier (sic)

L'établissement est relativement bien tenu sauf en fin de journée.. L'éclairage tamisé en fin de journée est très agréable MAIS j'y suis allée aujourd'hui et : - la personne aux caisses n'est pas masquée - le pass sanitaire n'est pas contrôlé. La personne de la caisse nous répond : on ne contrôle pas le dimanche sinon ça entraîne une queue énorme à l'entrée.... Le port du masque n'est pas plus contrôlé pour le public, dans les vestiaires la plupart se ballade dans masque... A quand une fermeture administrative jusqu'à ce que l'établissement respecte les règles et les fasse respecter?

Le site est beau mais les vestiaires les douches et les toilettes sont extrêmement sales. Il faudrait un travail sérieux de la part du personnel et un Respect du travail.... De la part des nageurs

Super complexe offrant des prestations de qualité ! Tout est neuf et pensé orientation bien-être du client. Le SPA est grand et riche de jets d’eau divers… Possibilité de louer la partie extérieure du SPA pour des après-midi privatives entre amis ! Super ingénieux ! Piscine très grande au top. Aqua biking sur place. Juste à côté le stade Mimoun avec des salles gigantesques dignes des jeux olympiques. Et la cerise sur le gâteau, le terrain d’athlétisme sur le toit avec une super vue ! Rien à redire ! Centre au top !

Super Centre multi-sport qu'attendaient les Rueillois. La piste d'athlétisme située sur le toit fait 250 mètres avec 4 couloirs. Les filles à l'accueil sont très sympathiques. Les cours de RPM sont très bien (merci Rigo). Dommage que les vestiaires abonnés sont trop petits et les casiers souvent en panne 😳

Honteux, pas une piscine mais une machine à fric, plus de 10 euros l’entrée. Pour ce retrouver à 10 dans une ligne d’eau de se faire balader de ligne en ligne à cause des cours ou de l’aquagym qui forcément rapporte plus que de simple usagers. Sans parler de la musique peu supportable et des MNS. Heureusement c’est plutôt propre et neuf.

Le lieu est neuf mais : - Il faut être patient pour acheter ses billets à l'entrée, même lorsqu'il y a peu de monde. Pas de possibilité d'acheter ses billets en ligne (on est en 2021) - Tarifs exorbitants - Les stationnements vélos sont squattés en permanence par des gros scooters, ceux du personnel (coucou le MP3) et des clients. - On attend toujours le stationnement vélo qui est censé ouvrir depuis plusieurs mois. - Température de l'eau élevée + TOUTES les portes ouvertes quelque soit la météo du coup, bah il fait très froid dès qu'on sort un peu de l'eau, je compte pas les fois ou le petit avait les lèvres bleues. - le délire d'enlever ses chaussures à l'entrée pourquoi pas mais ca marche pas sans prendre les mesures qui vont bien. L’intérieur est complétement mouillé. Le genre de mesures qui fonctionne dans les pays du nord ou les gens se sèchent en sortant de la douche.

Très décu pour une 1ère visite de ce soi-disant centre aquatique. Aucune signalétique dans les vestiaires, et si vous ne connaissez pas les sens de circulation, vous vous retrouvez en maillots de bains parmi les personnes habillées et les courants d'air. Pas informé pour les créneaux des bébés nageurs, en conséquence mes petites filles ne pouvaient pas accéder au bassin pour enfants avant 11h30. Enfin un vomissement et une selle débordante d'un bébé nageur leur a interdit définitivement l'accès au bassin. Quand au grand bassin, celui ci est occupé pour les trois-quarts par des couloirs de nage, ne restait plus un espace très confiné où tout le monde ne pouvait faire que trempette, car impossible de nager !!! Une de mes petites fille tremblait de froid car la température extérieure et l'eau était trop juste... Nous n'avons pas vu non plus la couleurs des spas, jaccuzzis, saunas, etc...., peut être dû au manque de signalétique au sein de l'établissement. Donc 28€ pour rester 1/2h + 3,9€ de parking, c'est beaucoup trop cher, surtout pour avoir froid, tout cela ne nous donne absolument pas envie de revenir.

Pire expérience en piscine. Nous arrivons dimanche matin avec mes enfants pour 10h et là surprise nous apprenons sur place que le bassin ludique pour lequel nous sommes venus n'est pas disponible avant 11h30 pour cause de bébés nageurs... ( ceci n'était pas indiqué sur le site!!!) .Nous venons de l'autre bout de Rueil donc nous restons pour profiter du reste de la piscine jusqu'à 11h30. Nous nous retrouvons alors agglutinés avec les autres enfants et leurs parents attendant l'acces au bassin ludique sur l'équivalent de 3 lignes dans le grand bassin( dont la température de l'eau n'est pas adaptée aux petits)les autres lignes étant reservees aux nageurs confirmés. Impossible d'emprunter des frites elles sont reservees aux cours... Un groupe d'enfants plus grands jouent au water polo avec un ballon en le lançant violemment. Plusieurs parents leur font la réflexion qu'il y a des petits, ils s'excusent et recommencent 3 min après...helas l'organisation de la piscine ne permet pas de gérer ce type de situation. 11h30 arrive enfin et la nous apprenons qu'un bébé a vomi dans le bassin ludique et qu'il est fermé. Conclusion piscine propre mais très chère pour les services proposés , organisation lamentable, enfants très déçus. Nous ne reviendrons pas c'est certain.

Centre multi sport tout neuf et agréable. Attention si vois venez en voiture ;) circulation dans un seul sens et parking loin derrière.

Je suis complètement déçue de ce centre aquatique, moi et mon mari avons passé 3 mois avec un abonnement de 70€ pour profiter de la piscine, de la salle de sport et de l'espace spa, dans ces 3 mois les horaires ont toujours changé, qui ne sont pas ceux de la publicité qu'ils ont dans les brochures, nous l'avons compris à cause de l'été etc, etc, mais à chaque fois que nous venons il y a du nouveau, fermé pour une demi-journée de pause, pour les travaux, pour le nettoyage et sans fin ... au final vous voulez évaluer le oui est-ce que ça vaut le coup ou pas de payer tous les mois... aussi de souligner que les personnels de sécurité (pas tous) sont des gens despotiques et très mal éduqués, ils demandent et exigent que vous portiez le masque et même pas ils savent le mettre, et ce n'est pas la première fois que je le vois. donc le service de gestion apprécie mon avis. Parce qu'au final cela ne vous servira pas qu'ils aient un centre magnifique si au final il n'est pas conforme à ce qui est annoncé

Toujours beaucoup d'attente à la caisse, même lorsqu'il n'y a pas affluence et malgré les 2 voire 3 personnes derrière le comptoir. C'est pénible et archaïque... Beaucoup de casiers hors service et ce serait bien d'augmenter la fréquence d'entretien car les vestiaires sont souvent sales.

Une découverte pour ma part et un moment pour moi qui m'a fait beaucoup de bien. Personnel accueillant Vestiaire impeccable et casier hyper simple de quoi se sentir immédiatement dans les meilleurs conditions Après un certain nombre de longueurs dans une eau à température idéale.. un moment de détente dans les bulles de massage. J'y retourne dès dimanche prochain !

Quelle déception cette piscine tant attendue! Un bassin de 25 mètres seulement, un petit bassin vraiment PETIT, un espace douche minuscule, et au niveau des vestiaires peu de cabines... éviter à tout prix de quitter la piscine lors de la fermeture qui a d'ailleurs lieu 30 minutes avant l'horaire indiqué... J'ai l'impression que personne ne s'y retrouve : les nageurs n'ont pas de ligne d'eau organisée par nage, et les familles se retrouvent les unes sur les autres dans le petit bassin dont l'espace disponible est assez réduit compte tenu de la présence de bain bouillonnant, et les personnes qui veulent profiter de l'espace détente sont gênées par les enfants qui jouent autour... Je ne parle même pas des moments où le petit bassin est quasi fermé pour laisser place au cours d'aquabike, et ou le grand bassin est réduit lui aussi par les cours de natation et d'aquagym. Bref cette piscine semble sous dimensionnée : peu de place pour accueillir des rueillois toujours plus nombreux...

Piscine très bien. En revanche, lorsque nous sommes venus pour notre fille dans le but d'effectuer une évaluation pour déterminer le cours de natation dans lequel elle sera, il faut payer une entrée que le créneau horaire soit respecté ou non et même si l'accompagnant ne nage pas. Inadmissible !

Très contente de cette première expérience. Le personnel est sympa, la piscine est propre et les lignes d eau pour nager sont bien organisées on ne mélange pas les pro des palmes et les nageurs sans matériel 😉😉c est agréable. Un petit nageur c est oublié et Popo dans le petit bain... Réaction directe, évacuation du bassin et service de nettoyage aussitot réactifs... Bravo!

Jeudi 1er juillet 11h30 - Aurait mérité 5 étoiles pour le cadre et les équipements mais piscine de 25 m, plusieurs lignes réservées et seulement 2-3 lignes pour le grand public. Accueil déplorable : les horaires affichés ne correspondent pas aux horaires réels de fonctionnement. Il faut aller vérifier sur internet. Là les horaires indiqués sur la page d'accueil ne correspondent pas non plus, une autre page indique les vrais horaires du jour. Faut chercher un peu...et avoir internet. Une personne à l'accueil en conversation téléphonique, il faut attendre son collègue absent pour obtenir les tickets, qui ne peut répondre sur les horaires et fait appel à sa Responsable. Lorsque tous les logements du Plateau seront occupés, je crains que ce Joyaux de Rueil-Malmaison soit très difficile d’accès pour nager dans des conditions correctes. Dommage...

La piscine est neuve et super propre. Je trouve personnellement que ça manque un peu de vestiaires, c'est compliqué quand la piscine ferme et que tout le monde sort au même moment. Sinon elle est vraiment sympa, le bassin enfant est assez grand, y'a une pataugeoire pour les tous petits.

Hyper déçue par cette nouvelle piscine. Elle n'est conçue que pour les familles et les enfants, pas pour les sportifs. Impossible de nager. Pourquoi ne pas prévoir des horaires que pour les nageurs avec des lignes brasses crawl ou dos. Le bonnet n'est pas obligatoire c'est anti hygiénique.

Superbe complexe qui ne demande plus qu'à ouvrir.

Magnifique écrin pour le bien être. Une zone aquatique / fitness/ spa avec soins et une zone gymnase pour les associations sportives et les scolaires , bien délimitée. Mérite vraiment le détour.

Très beau complexe, tout beau, tout neuf et à la pointe des dernières technologies. Vivement son ouverture.